| 11月12日，我市召开12345市民热线“接诉即办”工作推进会，总结前三季度市民热线“接诉即办”工作，分析查摆存在的问题，安排部署下步工作。市委常委、副市长郭建民出席会议。 郭建民强调，各级各部门要牢固树立“把群众的事当成天大的事”的理念，以高度负责的责任感做好市民热线“接诉即办”工作。要坚持问题导向，下大力气补齐工作短板，解决群众诉求接不好、办不快的问题。要抓住关键环节，强化责任意识，及时回复办理，严格控制时限，细化跟踪考核。要加强工作调度，配齐快速反应队伍，严肃执纪监督，加大宣传力度，打造有影响力的政务服务品牌。 |
